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계속써야할지 모르겠네요

작성자 ALIVE:LAB(ip:)

작성일 2018-01-16 17:27:13

조회 119

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내용

고객님 안녕하세요^^
얼라이브랩 CS담당자입니다.

말씀주신 내용이 문의글에 가까워 문의게시판으로 이동한 점 양해부탁드려요^^

센텔라드레싱 파우더 사용하시고 피부에 맞지 않아 문의 주셨네요.
고객님의 피부가 워낙 예민하셔서 피부에 잘 맞지 않은것으로 보입니다.

센텔라드레싱 파우더는 고농도 제품이라 민감한 피부의 경우에는 피부에 맞지 않는 경우가 간혹 생긴답니다.
원인은 제품의 과량 사용할 경우이구요~
이럴경우 제품을 한번 톡 두드려 나오는 양만큼만 사용하시게 되면 민감한 피부에 사용하시기에 편리하실 거예요.

일단 제품 사용을 중지해 주시고 함께 보내드린 샘플 멀티아이스 크림으로 피부를 진정과 보습을 하여 주시면 다시 회복된답니다.

사용하신 센텔라드레싱파우더는 피부에 맞지 않으신다면 언제든지 교환이나 반품 가능하답니다.
빠른 처리를 위해 고객센터 02-6417-0401로 연락주시거나 Q&A에 글 남겨주시면 처리해 드리겠습니다.

제품에 대한 궁금증이나 피부고민 있으시면 언제든지 문의 주세요^^

감사합니다^^


[ Original Message ]
여드름 난 곳에 써봤습니다~~ 써보고 여드름이 가라 앉더라구요~~ 그래서 매일 한번씩 스킨에 같이 썼는데 3일 정도 쓰고 나니 얼굴에 여러군데에 빨갛게 올라왔어요ㅠㅠ 저한테는 안맞는건가요ㅠㅠ

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